Dywersyfikacja źródeł ruchu na witrynie internetowej

Kierujesz większość Twoich wysiłków i budżetów reklamowych w stronę punktu G (Google)? Wydajesz wszystko co miesiąc na AdWords i codziennie słuchasz Matta Cuttsa? Większość z nas wpada w tą pułapkę. Warto się więc zastanowić czy obsesja wokół wyszukiwarek jest niebezpieczna. Zależność od jednego źródła ruchu na witrynie może mocno uderzyć w Twoje przychody a nawet zachwiać cała firmą.

Dywersyfikacja jest pojęciem doskonale znanym ekonomistom. To jeden z kluczowych elementów w całościowej strategii zachowania rentowności przedsiębiorstwa na przestrzeni czasu i zwiększenia szansy przetrwania w ciężkich warunkach ekonomicznych. Sprzedawanie jednego produktu, usługi czy posiadanie jednego rynku zbytu są bardzo ryzykowne. Nawet niewielkie przeciwności losu wystarczą, aby skutecznie zachwiać równowagą firmy.

Podobnie sprawa przedstawia się w przypadku witryn internetowych. Powinieneś się zacząć martwić jeżeli Twoje narzędzia analityczne pokazują Ci taki wynik:

Wyszukiwarki – błogosławieństwo i przekleństwo.

Nie da się ukryć, że wyszukiwarki wysyłają na nasze witryny bardzo dużą ilość ruchu. W szczególności w Polsce, gdzie Google jest bezspornym liderem (ponad 92% udziału na rynku). Temat wyszukiwarek pozostaje w centrum zainteresowania. Wiodące serwisy informacyjne piszą ciągle o Google, na forach webmasterów najwięcej postów mają sekcje o wyszukiwarkach, a w serwisach społecznościowych dzielimy się nowinkami z Mountain View. Z tego powodu bez przerwy zajmujemy się tematem SEO i dyskutujemy o linkach sponsorowanych AdWords. Skuteczność i popularność tych sposób przyprowadzania użytkowników na witryny zdominowała nasze działania. W rezultacie uzależniamy się od jednego kanału pozyskiwania użytkowników, a w polskiej rzeczywistości także od jednego podmiotu – Google. Budowanie takiej zależności może być zgubne w skutkach.

Alokując wszystkie nasze akcje w jednym miejscu robimy z siebie łatwy cel. Jeżeli nasza witryna i firmowe budżety reklamowe kręcą się wyłącznie wokół wyszukiwarek, to sami tworzymy potencjalne zagrożenie. Wyrzucenie z indeksu czy drastyczne obniżenie pozycji to codzienność. W przeciwieństwie do ogólnego przekonania nie przytrafia się to jedynie spamerom czy osobom krążącym na granicy black hat. Zdarza się to zwykłym przedsiębiorcom budującym swoje witryny.

Nasze pierwsze zwolnienia od 8 lat – ruch z Google obniżony o 50-70%

Zwolniliśmy naszych trzech, pełnoetatowych pracowników, nasz dział wysyłkowy wychodzi wcześniej z pracy i wstrzymaliśmy planowany zakup dwóch, nowych serwerów.(…) Zostaliśmy totalnie rozłożeni przez ostatnie miesiące – ruch przychodzący z Google spadł o 50-70%.

To cytat z forum webmasterworld, gdzie jeden z forumowiczów skarży się na to jak zmiany pozycji w Google wpłynęły na jego biznes. Nie jest to odosobniony przypadek, zdarza się to także w Polsce. Często można znaleźć webmasterów, którzy chcą wrócić na swoje pozycje czy stworzyć nową witrynę, bo starą Google zbanowało. Aby wpaść w kłopoty nie trzeba tykać się metod, które stoją w sprzeczności ze wskazówkami dla webmasterów. Same zmiany, które wprowadzane są w wyszukiwarce, mogą mocno zachwiać pozycją witryny w indeksie. A zmian tych jest co roku sporo. Rok temu usłyszeliśmy, że na pozycję w Google składa się 200 czynników. Parę lat temu było ich 100. Siedzimy i śledzimy Florida update, Vince update, płatne linki, PR sculpting itp. Trzeba trzymać rękę na pulsie więc na nowo nasze myśli i działania są zdominowane przez wyszukiwarki.

Podobnie sprawa się przedstawia w systemach PPC. Zmieniane są zasady, polityka, a także formuły. W AdWords wprowadzono wynik jakości, zwiększono wagę jakości strony docelowej czy zlikwidowano minimalną stawkę w miejsce stawki na pierwszą stronę. Każda z tych zmian ma wpływ na nasze pozycje i pieniądze jakie płacimy. Dodatkowo konkurencja z dnia na dzień jest coraz większa.

Z tych powodów warto mieć na uwadze dywersyfikację ruchu na witrynie. Ograniczamy w ten sposób swoją zależność od wyszukiwarek i nasza witryna jest w stanie przetrwać poważne kłopoty czy tymczasowy filtr. Równomierne rozłożenie ruchu przychodzącego staje się bardzo istotne. Jeżeli czerpiesz ruch z jednego programu reklamowego, rozejrzyj się za następnym wartymi uwagi. Dywersyfikacja nie odnosi się jedynie do wyszukiwarek. Klienci przychodzący wyłącznie z jednego serwisu ogłoszeniowego czy platformy aukcyjnej to także potencjalne zagrożenie. Dywersyfikacja oznacza także różnorodność platform reklamowych, medium (medium pod pojęciem konkretnego źródła: Google, portale, social media) czy metod komunikacji. Serwisy społecznościowe, kampanie mailingowe, kampanie banerowe, portale, vortale – sposobów jest naprawdę dużo i z każdym dniem tworzą się nowe możliwości. Nie wolno też zapominać o stałych klientach i klientach dopiero zdobytych. Jesteśmy przyzwyczajeni do zdobywania nowych prospektów. Natomiast z klientem, który u nas coś kupił już nawiązaliśmy dialog. Każdy użytkownik zostaje w kontakcie z naszą witryną w różny sposób. Może to być mail, feed RSS, serwis społecznościowy, bookmark w przeglądarce. Wizyty bezpośrednie i stali użytkownicy to jeden z najcenniejszych atutów, jakie możemy posiadać. Do dyspozycji mamy cały wachlarz możliwości. Różnorodność to cecha charakterystyczna dla Internetu. Ważne jest, aby pilnować naszego tortu – aby był równy.

Żyjemy w świecie Google

Google na dzień dzisiejszy jest liderem na polskim rynku i prawdopodobnie nie zmieni się to przez następne kilka lat. Powstają ciągle nowe serwisy, które przychodzą i odchodzą. Amerykańska wyszukiwarka posiada ugruntowaną pozycję na naszym podwórku. Jest dobrą inwestycją czasu i pieniędzy. Musimy sobie jednak zdać sprawę, że nie stoimy w miejscu. Widzimy jakim zainteresowaniem cieszą się nowinki z dziedziny wyszukiwarek – nowe przedsięwzięcie Microsoft – Bing czy ostatni szał mediowy na temat Wolfram Alphy. Warto także przytoczyć ciekawe badanie z 2004 roku, gdzie 60% badanych przyznało się do tego, że zmieni wyszukiwarkę Google, gdy tylko natrafi na coś lepszego.

Google jest bardzo istotne, skuteczne i trzeba poświęcić mu uwagę, ale nie całą :). Odżywiaj swoją witrynę zróżnicowanym ruchem – nie karm jej ciągle tym samym. Staraj się utrzymać równowagę.

Transformacja z mentalności SEO na mentalność CEO

Jeżeli właśnie pracujesz na rozwijaniem źródła ruchu, który nie jest wiodący w Twoich statystykach należy Ci się najwyższa pochwała. Jesteś osobą przewidującą, która myśli parę lat do przodu. Pora skończyć z obsesjami na temat pozycji, linków, PageRanku, stawek CPC i indeksu Google. Pora przybrać minę pokerzysty i zacząć planować jak szachista :). Ruch z naturalnych wyników wyszukiwania jest darmowy i niekontrolowany. Nie można tworzyć dobrego biznes planu na czymś czego nie można kontrolować. Bądź przygotowany na zmiany, a te na pewno nadejdą.