Jak zwiększyć CTR słowa kluczowego?

CTR chcemy mieć bezwarunkowo wysoki. Nie wnikam w cele Twojej kampanii. Nie mówię też, że skok wskaźnika będzie Ci się opłacał. Jeśli jednak chcesz zgarnąć jak najwięcej kliknięć z puli wyświetleń, w których reklamy brały udział, poniżej garść wskazówek, które sprawiają, że CTR idzie w górę.

Podniesienie pozycji reklamy

Not a rocket science. Im wyższa pozycja tym więcej kliknięć. Na ranking reklam najszybciej wpłynąć poprzez zwiększenie maksymalnej stawki za kliknięcie.

Góra uwzględnia również podświetlone reklamy, które od pokazują się na samym dole wyników wyszukiwania.

Zabiegi kosmetyczne dla linków sponsorowanych

W Google AdWords odstawianie od reszty okazuje się bardzo opłacalne.

• Dłuższy nagłówek, czy domena w tytule?

Będąc już na górze, warto pamiętać o nowych (relatywnie, bo wprowadzonych w pierwszym półroczu 2011) formach pokazywania reklam na pierwszych trzech pozycjach.

Zwracaj uwagę na ilość znaków, którymi się posługujesz tworząc nagłówki i linijki opisów. System jest w stanie dołożyć do tytułu reklamy domenę z wyświetlanego adresu.  Jeśli linijki tekstu będą stanowiły osobne zdania, AdWords  wydłuży nagłówek.

Jeśli rozszerzony nagłówek nie przekroczy 68 znaków, może być połączony także z domeną.

 

• Jedyneczki (+1-ki)  Google Plus

Informacje o plusikach przykuwają uwagę, zwłaszcza jeśli użytkownik jest zalogowany do konta Google.  Pojawiają się nie tylko dla trzech pierwszych pozycji, nie mówiąc już o kwestii związanej z samym poleceniem danej witryny przez innych użytkowników.

 

• Rozszerzenia lokalne- Podobnie jak +1-ki emitowane są bez względu na pozycję. Idealne, kiedy:
  • prowadzisz swój biznes lokalnie, na terenie miasta, województwa i chcesz pokazać użytkownikowi, że „jesteś stąd”.
  • posiadasz oddziały w różnych miejscach
  • oferujesz odbiór osobisty

 

• Linki witryny dla reklam

W kontekście CTR, pozwalają na eksponowanie najciekawszych zakątków witryny i elastyczną migrację użytkownika np. do towarów przecenionych, czy specjalnych ofert.

 

Walka o CTR tekstem w reklamie

• Mów inaczej niż reszta

Przemyśl co wyróżnia biznes pośród innych i jak możesz wykorzystać pominięte przez pozostałych reklamodawców kwestie. Analizując konkurencję możesz skupić się w przekazie na oryginalnych elementach, których nie uwzględniają inne reklamy.

• Skutecznie gospodaruj polem tekstowym

70 znaków, które oferuje AdWords w opisach linków sponsorowanych to niewiele, by uwzględnić wszelkie zalety witryny. Oprócz rozszerzeń, nie zapomnij o adresie wyświetlanym. Jego limit znacznie przewyższa ilość znaków w większości domen. To dodatkowe miejsce na twoją reklamę.

• Eksponuj walory
  • masz najtańsze ceny, dostawę lub dowozisz za darmo
  • wysyłasz do 24 godzin, szybciej niż inni
  • pracownicy w firmie są dostępni online
  • oferujesz długi okres gwarancji, elastyczne formy płatności
  • jesteś ekspertem, posiadasz wyróżnienia, nagrody, unikalne certyfikaty
  • …

• Daj więcej niż inni
  • trwa obniżka lub specjalna promocja.
  • przy zakupie użytkownik zyskuje dodatkowe korzyści (być może uczestniczysz w programie lojalnościowym)
  • dysponujesz darmowymi wersjami próbnymi
  • oferujesz prezenty, bony – Internet kocha gratisy!
  • …

Pamiętaj, że specjalną ofertę możesz podkreślić na różne sposoby: „Zniżka 20%. Teraz 160 zł” lub „Kup i zachowaj 40 PLN”. Wszyscy lubimy, kiedy pieniądze zostają w portfelu.

• Postaw na ekskluzywność towaru
  • ostrzeż ludzi, że fantastyczna oferta zaraz się kończy („tylko dziś”, „ostatnie sztuki”)
  • masz coś co jest dostępne tylko online lub dla użytkowników wyszukiwarki
  • jesteś jednym z niewielu, który oferuje konkretny produkt
  • wykorzystujesz nowoczense, innowacyjne rozwiązania
  • …

Stawiając użytkownika w sytuacji, kiedy narażony jest na utratę dostępu do atrakcyjnych produktów, lub ma możliwość dotarcia do ekskluzywnej oferty jesteś w stanie wywołać pośpiech w decyzji i zwiększyć klikalność.

• Zachęcaj do wizyty niezobowiązująco

Dla niektórych grup odbiorców, bardziej niż presja skutkować będzie podejście „kliknij, zobacz, nic nie tracisz„.

Zazwyczaj chcemy komunikować użytkownikowi już na poziomie reklamy, czego tak naprawdę oczekujemy, kiedy zapraszamy go na witrynę (kup, zapisz się, wyślij formularz). W niektórych sytuacjach luźne przekazy nawiązujące do zobaczenia, czy sprawdzenia mogą wykazać się większą efektywnością.

• Z ceną, czy bez?

 

Jeśli produkty, lub usługi nie należą do najtańszych, w walce o CTR czasem warto je pominąć, a prace nad współczynnikiem konwersji skoncentrować w obszarze strony docelowej.
Z kolei w przypadku, kiedy konkurenci eksponują w reklamach ceny wyższe niż u ciebie, powinieneś przemyśleć ich dodanie.

 

• Postaw na kreatywność- odnoś się do czynników i elementów, którymi jesteś w stanie wpłynąć na uwagę użytkownika
  • uczucia do innych (podaruj bliskiej osobie, zadbaj o dziecko, spraw sobie przyjemność)
  • potrzeby, ambicje (zapisz się na kurs i zdobądź dobrą pracę, weź kredyt i kup wymarzony komputer)
  • skojarzenia, znane cytaty, powiedzenia (wakacje życia, kuchnia marzeń, niebo w gębie, dom jak z bajki)
  • sezon, wydarzenie (weekend majowy, Nowy Rok, urodziny, brzydka pogoda, Euro 2012)
  • liczby (5000 modeli zamiast szeroki wybór, setki produktów), zaokrąglenia (prawie 11 tys., a może ponad 10 tys. egzemplarzy)
  • pytania retoryczne (chcesz być szczęśliwy/ chcesz zapewnić rodzinie bezpieczeństwo/ chcesz nowy telefon w niskiej cenie?)
  • kapitalizacja i znaki interpunkcyjne (Z Dużych Liter, z małych/ wykrzyknik, kropki, przecinki)
  • …

W przypadku zwiększania CTR na poziomie reklam najważniejszym punktem działań są testy. Stosowanie powyższych technik nie bazuje na sztywnych regułach, a w dużej mierze zależy od sytuacji w jakiej znajdują się twoje reklamy na wynikach wyszukiwania. Staraj się korzystać z kilku przekazów równocześnie. Sprawdzaj wyniki systematycznie  i reaguj na najgorsze edycją tekstów.

Optymalizacja CTR, która dotyczy samych słów kluczowych zasługuje na osobny artykuł, który mam nadzieję pojawi się na Magicznym już wkrótce:-)

W artykule wykorzystano zdjęcia na licencji CC, autor: Jon Gosier